Política de Protección de Datos Personales

La ley 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por el derecho 1377 de 2013, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.

Objeto: Esta política aplica para todos los titulares de la información y para todas las personas naturales o jurídicas que deseen contratar servicios jurídicos y en materia de tránsito y seguridad vial y en general a todos los que estén registrados en nuestra base de datos y sus datos hayan sido consignados en nuestros registros y es de obligatorio cumplimiento para NEXXO CONSULTORES S.A.S., en calidad de responsable, así como todos los terceros que obran en nombre de la empresa o que sin actuar en nombre de NEXXO CONSULTORES S.A.S., utilicen datos personales por disposición de esta como encargados.

Tanto el responsable como encargados, entiéndase, empleados, contratistas y terceros deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones y/o actividades aun después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera se comprometen a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

Alcance: La empresa NEXXO CONSULTORES S.A.S., es una empresa que basa su actividad económica en la prestación de diferentes servicios, de los que podemos afirmar su mayor alcance en cuanto a ser expertos en seguridad vial y a su vez tener todo un staff de abogados en diferentes áreas para dar manejo y soluciones a las empresas que requieran nuestros servicios como parte de brindar opciones de mejora en cuanto un amplio portafolio. Por esto, ofrecemos servicios jurídicos especializados en todas las áreas del derecho en Colombia. Nuestro enfoque se centra en brindar asistencia legal en casos de accidentes de tránsito y nuestro equipo de abogados expertos está listo para proteger tus derechos y encontrar soluciones legales efectivas.

Información de la empresa responsable del tratamiento de los datos personales:

Razón Social: NEXXO CONSULTORES S.A.S.
Domicilio: Carrera 14 # 76 – 25 piso 4 - oficina 401, Bogotá
NIT. 901.676.244-1
Correo: juridicoescorcia@gmail.com
Tel. 314 726 8490

Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su finalidad.

El tratamiento de los datos personales estará contenido en el aviso de privacidad o en la autorización de tratamiento de uso de los datos personales de cada uno de los tipos de titulares para los cuales apliquen (clientes, proveedores y empleados).

Derechos de los titulares.

De conformidad con lo establecido en el art 8 de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente a NEXXO CONSULTORES S.A.S.:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NEXXO CONSULTORES S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento;
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a NEXXO CONSULTORES S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento;
  • Ser informado por NEXXO CONSULTORES S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que les brindará a sus datos personales;
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
  • Acceder de forma gratuita a los datos personales de titulares que hayan sido objeto de tratamiento;
  • Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que le modifiquen, adicionen o competen.

Ejercicio y procedimiento para ejercer los derechos del habeas data.

NEXXO CONSULTORES S.A.S., cuenta con una infraestructura administrativa destinada, entre otras funciones a asegurar la debida atención de requerimientos, peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protección de datos personales, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales. Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos que le asisten como titular de la información de los datos personales, podrá comunicarse con NEXXO CONSULTORES S.A.S., de la siguiente manera:

Ejercicio de los derechos:

CONSULTAS

NEXXO CONSULTORES S.A.S., Garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en el ejercicio de este derecho, toda la información contenida en el registro individual o que este vinculada con la identificación del titular.

Para la atención de solicitudes de consulta de los datos personales NEXXO CONSULTORES S.A.S., garantiza que existen medios de comunicación electrónica y telefónica para cualquier caso, de igual manera la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Esta medida aplicará para las solicitudes de servicio al cliente, dudas preguntas o inquietudes en cuanto a nuestro servicio o portafolio. Para el caso de las consultas o respuestas de carácter jurídico sus solicitudes se atenderán en un término de quince (15) días hábiles o sino fuera posible dar alguna respuesta acertada acerca de un caso en específico, se pondrá en contacto con el cliente uno de nuestros especialistas y de manera verbal o escrita notificará la respuesta.

RECLAMOS

NEXXO CONSULTORES S.A.S., garantiza el derecho al reclamo, a que exista corrección en las bases de datos, actualización o supresión o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El reclamo será tramitado bajo los siguientes parámetros:

Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle el debido trámite, esto es, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de su solicitud para que subsane las fallas. Así mismo si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información que le fue requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El termino máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguiente al vencimiento del primer término.

Implementación de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos.

La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de medios habilitados por NEXXO CONSULTORES S.A.S., señalados en el presente documento y debe contener como mínimo, la siguiente información:

  1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
  2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representante.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
  4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Parágrafo 1. Rectificación y actualización de datos.

NEXXO CONSULTORES S.A.S., tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente: NEXXO CONSULTORES S.A.S., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho.

Parágrafo 2. Supresión de Datos

El titular tiene el derecho en todo momento a solicitar a NEXXO CONSULTORES S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

  • Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley 1581 de 2012.
  • Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes y se haya superado el periodo de tiempo, para los fines que fueron recolectados.

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con la solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por NEXXO CONSULTORES S.A.S., es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio de este cuando:

  • La solicitud de supresión de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
  • La eliminación de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
  • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, NEXXO CONSULTORES S.A.S., debe realizar de manera operativa la supresión, de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

Revocatoria de autorización.

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.

Se tendrán dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que NEXXO CONSULTORES S.A.S., deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede sobre algunos tipos de tratamiento determinados como por ejemplo para estudios de mercadeo.

Por lo anterior, será necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatoria del consentimiento a NEXXO CONSULTORES S.A.S., para que indique en esta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la revocatoria parcial deberá indicar con cual tratamiento el titular no está conforme.

Habrá casos en que el consentimiento por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los Titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de:

  • El sitio web www.nexxoconsultores.com.
  • Para los Titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de medios verbales, escritos o medios físicos o digitales expuestos en la oficina administrativa.

Las comunicaciones se enviarán antes de implementar las nuevas políticas y/o actualización sustancial de la misma.

Políticas de la seguridad de información.

NEXXO CONSULTORES S.A.S., adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da Tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento a éstos. Para tal fin, ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal que tenga acceso a los Datos Personales y/o a los sistemas de información.

Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del Titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento son incluidas en las políticas internas de cada Compañía.

El Tratamiento de los Datos Personales será desde que se obtenga la Autorización por una Compañía y hasta que ésta se disuelva y/o se liquide o, hasta que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales, salvo solicitud de supresión o revocación de la Autorización por parte del Titular, como se mencionó anteriormente.

Esta política entra en vigencia a partir del día 05 de agosto de 2023, acorde a las actualizaciones realizadas y aplica a las bases de datos mientras estén vigentes por motivos de tratamiento legal o mientras sea válida la autorización por parte del titular.

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Nuestro equipo de abogados expertos está listo para escuchar tus necesidades y brindarte la asesoría legal que requieres. Estamos comprometidos en encontrar soluciones efectivas y proteger tus derechos.

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